公司简介

广州中和联运科技有限公司旗下品牌—海外运(Haiwaiyun.com)是中国领先的国际物流搜索引擎,总部位于广州。

海外运精选优质航线,覆盖全球90%以上主要航线,帮助外贸企业简单高效地安排运输。

海外运通过网站及移动客户端的全平台覆盖,以自有技术为驱动,随时随地的为外贸企业提供专业的国际运输服务。凭借便捷、先进的互联网智能搜索技术对传统货代航运资源进行整合,海外运的服务包含国际海运、国际空运、FBA头程、国际小包,国际快递等多个领域,帮助外贸企业简单高效地安排运输。

作为一家深耕于全球国际物流服务的公司,海外运拥有海量的外贸出口数据、业内专业的渠道开发能力及强大的资本实力。截至目前,海外运覆盖全球90%以上主要航线,并与国内外超100家货代公司、航空公司、船公司进行了深度的合作,构建起一个融合线上、线下全价值链的在线国际物流服务生态系统,持续提升用户的运输品质。

岗位:电话销售/销售顾问/销售主管、经理

无责任底薪:3000~8000元

【你要做的工作】

1、公司负责推广寻找客户,销售团队只需通过电话或面谈的方式对客户进行有效沟通, 寻找销售机会并完成销售业绩;

2、能够快速分析客户需求,总结市场、行业特征及规律,为客户提供优秀的解决方案;

3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

【我们想要的你】

1、1-2年以上电销或面销经验,具有国际物流、互联网、广告、电子商务行业背景;

2、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力,对销售工作有较高的热情;

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力。

【我们给你的】

1、客户不用你找,公司数据中心几万条精准客户,你只负责沟通转化即可;

2、薪资:底薪+高额提成+补贴(团队平均月收入7k-10k,Top可到3W);

3、正式编制,入职即购买五险+医疗商业保险;

4、七天的带薪年假、八天的带薪病假、国家法定节假日的正常休息;

5、节假日福利、生日福利、每月不定期团建活动;

6、完善的培训体系:入职培训+产品培训+销售技巧培训+管理层培训,以帮带扶的形式给予新员工最实际的帮助,让你赚到钱,更让你收获赚钱的方法;

7、扁平化的管理,以能定级、以级定薪、以绩定奖。

晋升路径:

管理方向:销售代表→储备销售经理→销售经理→高级销售经理→销售总监

专业方向:销售代表→高级销售代表→资深销售代表

岗位:网络销售/在线销售

无责任底薪:3000~8000元

任职要求:

1、统招大专及以上学历; 年龄18-28周岁

2、态度正面、积极,自我情绪的调整管理;

3、热爱销售工作,看好互联网教育;

4、有目标感:追求高薪、晋升、提升。

岗位职责:

1、公司提供学员信息(销售资源),你负责通过网络进行课程介绍和销售;

2、根据学员的咨询信息或学习需求,推荐适合的课程和班型,以促成学员报读;

3、提供专业的咨询解答,进行学习或职业规划,消除学员疑虑,完成销售任务。

【完善的培训体系】

1、岗前培训:“理论+实践”【4+14个自然日】模式的系统性带薪培训,传授全面的产品知识及销售技巧,全面掌握网络销售各环节要领。

2、提升培训:不定时的项目培训、心态辅导、销售技巧提升以及主管1V1的专项能力培训;

3、晋升:选拔至储备人才体系的员工,会进一步获得管理技能的培训,有机会成为主管。

资源优势:

1、学员前期在官网进行主动咨询,留有姓名、手机号码、学习需求等;

2、线上和线下的大量广告投放,带来大量精准学员资源;

3、十四年的品牌经营,互联网教育适用于全国各地的学员,知名度高;

4、设后端学院,全职的优秀教师进行教学研究和讲课,保证教学质量。

岗位:SEM竞价/网络推广/推广部主管、经理

无责任底薪:3000~8000元

岗位职责:

1、主要负责信息流平台的广告推广(今日头条、广点通、UC信息流、百度信息流),能够熟练操作平台,并且具有长期投放实战经验;

2、监控账户数据、分析账户、了解客户、执行推广策略,分析竞争对手并调整自身投放策略;

3、结合着陆页调整账户,统计并分析每日的推广数据,总结投放问题,评估投放效果、提出调整优化方案并执行;

4、每日汇总各个信息流平台的推广以及获客情况,并制作日报、周报、月报。

任职要求:

1、两年以上DSP/信息流类广告推广经验:熟悉百度、360、腾讯、今日头条、广点通、UC等信息流推广平台;

2、有较强的学习能力,对数字敏感,具有良好的表达沟通能力,能熟练操作各种办公软件;

3、对行业信息以及数据有一定的敏感度,并有良好的运营优化能力和数据分析监控能力;

4、具备良好的逻辑分析、文字表达、沟通协调能力,能独立完成广告投放分析报告;

5、对数据敏感、有数据分析能力,财务预算分析能力;善于评估总结,调整竞价推广策略;

6、具良好的沟通、理解能力和团队合作精神;敬业、责任心强,能承担工作压力,能很好的执行领导交给的任务。

晋升路径:

管理方向:推广专员→储备推广组长/主管→推广经理→营销总监

专业方向:推广专员→推广专家→推广大神

加入我们:

把无限的职位发展前景给你;

丰厚的薪酬和完善的福利给你;

最新潮的互联网广告思维给你;

优秀的伙伴和Nice的经理全都给你;

联系人:班聪

电话:186 8885 8515(微信同号)

公司地址:广州市白云区景泰街云城东路168号景泰创展中心A栋306室

(地铁2号线,飞翔公园站 A出口 或C出口)

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银行汇款
开户名称: 广州中和联运科技有限公司
开户银行: 中国民生银行股份有限公司广州万达广场支行
开户账号: 1590 59719

汇款人承担手续费,对公入款可以用于任何消费,汇款人仅限境内账户,如果有疑问请咨询400-020-8899 或 020-32585367

汇款后请扫描(拍照)发送至在线客服,并注明您注册的ID号和真实姓名及联系方式。

电话传真:
客户服务中心: 400-020-8899
固定电话: 020-32585367
商务合作: 400-020-8899 转8
邮箱传递:
客服邮箱: 10000@haiwaiyun.com
财务邮箱: caiwu@haiwaiyun.com
投诉邮箱: tousu@haiwaiyun.com
廉正举报: 12388@haiwaiyun.com
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海外运用户服务条款

本服务条款自寄件人签署之日起生效!

 

订约双方为海外运及寄件人,订约双方均须遵守本服务条款。本条款所称“货件”,是指已抵达我公司或由我公司工作人员签收的货物,每一货件运输都将适用本条款中关于责任限制的规定。如寄件人要求更大程度的保护,可另行购买保险。(服务条款如有更新,会以系统推送给寄件方进行确认,所有条款以最新生效内容为准。)

 

一、账号审核认证

寄件人在使用海外运服务前,必须在海外运www.haiwaiyun.com注册并认证,需提供真实有效资料对账号进行认证激活。账号激活后才能正常享受海外运所提供服务

 

二、限寄和禁寄的货件

寄件人同意其交运的货件都是可运输的。以下货件不予收寄:

 

1)属于国际航空货运协会(IATA)、国际民用航空组织(ICAO)及其他相关政府部门或组织所规定的有害物品、危险物品,以及属于禁运或限运的物品 (限制投寄的物品:电池、含电池的物品、紧急用于医疗或科研的药品、体育用的枪支、活动物、未超标准的磁性物品、易腐品、放射性物品、疫苗、私章或公章 等)。

 

2海外运认为不能安全、合法运输的物品(包括但不限于:假冒伪劣物品、 喷雾容器、酒精类液体、石棉、丁烷打火机、医疗废品、毒性物品、腐蚀物品、食品、茶叶、现金、支票、假钞、药品、干冰、易燃易爆品、淫秽物品、超过标准的 磁性物品、氧化物和有机过氧化物、武器弹药、溶解性油漆涂料、动物、现钞、不记名可议付票据、贵重金属和矿石、火器、弹药、人体、色情物品和非法的麻醉药 /毒品和其他当地法律禁止邮寄的物品),如用户与海外运就某一物品是否属于上述禁运或限运物品存在分歧,海外运保留收货与加收的权利,并拥有最终解释权

 

三、查验

海外运有权在未事先通知寄件人的情况下对货件进行抽样开封查验,如查出限寄或禁寄物品,海外运将扣留当天所有货件,不做发货处理,寄件人须向海外运支付100/次的违禁品查验费外,海外运并按第六条3处理后续事宜

 

四、派送和不能派送

寄件人确保提供收件人的准确性和完整性,货件不能按照某邮政信箱(PO BOX)或仅能按邮政编码派送,将按寄件人提供的收件人地址派送(在邮政投递中邮件的第一接收者应被视为收货人),但不一定直接送达收件人本人。如果收件人地址设有集中接收点,货件将被派送到该接收点。

 

有以下情形之一的,海外运将以合理的方式依寄件人要求处理货件,因此发生的额外费用由寄件人承担:

 

1)收件人拒绝接收货件或支付税费;

 

2)该货件被认为是不可接受的;

 

3)海关认为寄件人清关资料与实际货物不符(货物发出的清关发票寄件人为海外运,如海关要求提供真实寄件人盖章的清关资料,寄件人需自行配合海关处理);

 

4)无法确定或找到收件人。

 

如寄件人不能及时提供处理意见或目的国政府不能接受寄件人的处理意见,海外运可有权放弃该货件,且无需向寄件人或其他人承担任何责任。

 

五、运费

海外运站公布的运费不包括偏远费和特殊产品、特殊包装的相关附加费用,部分货运方式需以货物实际重量或体积计算标准两者中较高的计算,海外运可以对任何货物重新称重和测量以确认其计算数据。寄件人应向海外运支付或返还运输服务中由海外运自身收取或代表寄件人、收件人及任何第三方所发生的所有运费、附加费、仓储费、关税等税费(部分快递方式可能无法预先得知附加费用,最终费用以承运商账单为准);当所寄运的货件属于本条款第3条所称的不可派送的 情形时还应向海外运支付所有由此引发的退回运费、进口费用、赔偿、损害、罚款等相关的费用。

 

六、货物退回

1)寄件人委托海外运所承运的货件出现本协议第三条“派送和不能派送”所述原因之一的,经双方确定后由海外运退回国内操作中心,退回货物产生的所有费用由寄件人承担

 

2海外运对寄件人所需退回的货件不做时间承诺,以海外运具体通知时间为准。

 

3)海外运对寄件人因任何原因滞留的货件,可提供7天免费保管服务,7天内海外运会以电话、邮件的方式联系寄件人征求处理意见;超过7海外运将按仓储业务的方式https://www.haiwaiyun.com/ 向寄件人收取相关费用;超过6个月以上,寄件人仍未给予处理意见,海外运视情况予以销毁处理。

 

 

七、海外运的责任

海外运基于本条款对寄件人所承担的责任仅限于直接损失,且不超过各运输方式公布的限额。因寄件人可事先对特殊风险投保,海外运不承担任何其它损失或损害(包括但不限于利润及未来业务的损失以及属于中国合同规定的可得利益预期利益任何情形),无论这些其它损失或损害是特殊的或是间接的,无论海外运是否在受理货件之前或之后知晓存在这些损失或损害的风险。每票货件只能提出一次索赔,且这种赔偿将作为对有关损失及损害的全部和最终的解决方案。如寄件人认为本条款关于赔偿的规定将不足以补偿其 损失,则应对货物价值进行自行投保,否则寄件人将承担一切损失和损害的风险。

 

八、货物追踪

①对承运商可提供查询的货运方式(平邮小包以外的其他货运方式)出现以下情况之一的,寄件人可向海外运提出查询申请:

 

1)货物未按正常处理时效显示网上跟踪信息;

 

2)货物在超出所选择运输方式承诺时效未派送成功;

 

3)货物在所选择货运方式对应查询网站上显示派送成功,收件人反应未收到包裹(中欧专线EUEXP除外);

 

4)收件人反应货物损坏,减少,与发出货物不一致;

 

5)产生不明费用。

 

②寄件方要求查询或索赔的货件,应在该运输方式查询或索赔期内提出查询或索赔申请,超出期限的货件,海外运将不受理查询或索赔事宜,具体要求以海外运官方网站公布为准;

 

③寄件人在发货时应确保货物信息详细准确,在查询时需提供查询货物的相关信息,如因货物发出时的信息与提交查询时信息不符,或寄件人提交的货物信息不符合查询条件造成的承运商拒绝查询,一切损失和责任由寄件人承担。由于国际运输货件查询存在的时间、空间和中转环节限制,不同国家和不同运输方式的查询期存在差 异,海外运将以合理的努力为寄件人查询货件,但不对承运商的延迟回复承担责任。

 

九、索赔

任何索赔必须在海外运各货运方式查询期结束后提出,寄件人的任何索赔应在海外运收货后的当天算起30天内以书面形式向海外运提出,否则海外运将不承担任何责任

 

寄件方需提供货件丢失、受损或错误的相关证明,如收件人说明、照片等。

 

海外运实际收货货件总数量与总重量与寄件方提供送货清单不符:

 

1) 货件数量不符:

 

海外运核对寄件方交付的货件与送货清单后,如发现货件数量与送货清单注明数量有差异,将通过系统创建问题件,或者以邮件、电话的形式请寄件方确定后再将货件转运上级承运商。

 

2) 货件重量差异:

 

*国际平邮、挂号重量差异

 

当重量差异在100克以内海外运将不会通知寄件方,以海外运实际收货数据为准;如重量差异在100克以上,海外运会以电话通知请寄件方确定后再将货件转运上级承运商。(寄件方未将货件信息上传至物流系统的国际平邮货件以海外运实际收货重量为准,不予通知。)

 

*专线及快递业务重量差异

 

重量差异在500克以内的海外运将不会通知寄件方,以海外运实际收货数据为准;如重量差异在500克以上,海外运会以电话通知请寄件方确定后再将货件转运上级承运商。

 

数量、重量差异情况服务提供商仅承担反馈义务,对差异造成的损失不承担赔偿责任。

 

②货件丢失:

 

1海外运内部丢失

 

海外运签收货件到海外运将货件交寄到承运商之间,如果发生货件丢失,海外运将承担赔偿责任。责任金额根据寄件人在海外运系统中输入的申报价值或产品实际价值(即客户提供的购买凭证和发票等),二者以较低者为准。单个邮包最大赔偿金额不超过100美元。

 

2)承运商丢失

 

货件从海外运发出后,承运商会提供相关的交接凭证。如果货件丢失,赔偿责任在于承运商。海外运将协助客户向承运商索赔,索赔额度根据各货运方式的赔偿规定执行。

 

3海外运操作原因导致货件发错地址

 

海外运操作原因导致货件发错地址,国外转寄费用由海外运承担,但不承担发错货件的间接经济损失。

 

4)由于海关抽查造成的邮包丢失

 

货件在经过海关时,海关打开货件检查,可能导致邮包丢失、邮包内物品(全部或部分)丢失、或被海关扣押。海外运不承担由此带来的任何责任。

 

5)假货、仿牌货、禁寄品、限寄品等货件处理条款:

 

现金、易燃、易爆、易碎物品,涉及到侵犯版权、知识产权的物品,违法物品,以及航空公司和法律规定的禁运物品,寄件方已明确了解,海外运将不予运输。对寄件方因违反上述禁止寄运规定所造成的一切损失,海外运将不承担任何赔偿责任,并保留向寄件方追究法律责任的权利。

十、免责条款

1)海外运不对未支付费用的未完结订单提供赔偿的责任;寄件人未支付费用的订单既视为未完结订单,海外运只对已完结订单负有赔偿责任;寄件方需支付完运费用后,再提出索赔申请。

2)海外运不对因海外运网站的暂时停止服务而造成的信息未及时同步给海外运网站及用户所产生的任何直接或间接的损失承担责任

3)因货物质量、申报信息,品牌侵权或收货地址不准确等寄件方用户原因造成的问题,海外运将不会进行任何的赔偿及承担任何责任,也不会介入寄件人双方的交易纠纷过程中,并且保留追究连带责任的权力

4)末端派送(DHL\UPS\FEDEX\卡车派送等)官方网站显示递送正常的,海外运不在受理任何赔偿;

5)非亚马逊FBA地址件,同批次订单只要有1件显示正常签收,海外运默认同批订单全部正常递送,不在受理任何赔偿;

 

 

②不可抗拒因素

 

对于超出承运商控制范围的原因而导致的损失或损害,海外运不承担责任。这些原因包括但不限于:

 

自然灾害,如地震、龙卷风、风暴、洪水、大雾等;

 

战争、空 难或禁运等不可抗力;

 

货件固有的缺陷或特性(无论海外运是否知晓)

 

暴乱或民间骚乱;

 

海外运雇员或与海外运没有合同关系的人员的作为或不作为,如寄件人、收货人、第三人、海关或其他政府部门;

 

劳资事件;对于电子音像图片、数据或纪录的电磁性损坏或删除。

 

③线路

 

寄件方需接受海外运及上级承运商安排的所有路线和绕航,包括可能的运输中转站,由此造成的运输时效,海外运将不做出任何承诺。

 

十一、寄件人的保证和赔偿责任

寄件人违反有关法律法规或违反以下保证和陈述,寄件人应承担因此产生的所有费用和赔偿因此而给海外运造成的损失和损害:

 

1)寄件人或其代理人提供的所有信息都是完整和准确的;

 

2)货物是由寄件人或其雇员在安全的前提下准备的;

 

3)为寄件人准备货物的人员足可信赖;

 

4)寄件人应确保货物在准备、仓储或运输过程中海外运免受他人不当干扰;

 

5)货物所有标识完整准确,地址清晰,包装妥当,适于一般注意程度下的安全运输;

 

6)符合有关海关和进出口的规定,以及其他法律法规的规定。

 

十二:保密信息

1海外运承诺确保寄件方所提供的账户资料被妥善保管,除账户认证外不做他用;

 

2)寄件方对于海外运所提供服务中属行业内敏感信息的内容需对第三方保密,此类信息包含双方约定费率、财务状况、技术信息等;

 

3)寄件方需保证在海外运系统注册的账号和密码的安全,如因寄件方保管不善造成的账号被盗用、账号信息被篡改等一切经济及其他损失,海外运将不承担任何责任

 

十三、法律适用和争议解决

服务条款适用中华人民共和国法律如寄件人就条款内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向服务提供商所在地的人民法院提起诉讼。

 

十四、可分割性

本条款任何部分的无效或不可执行,不影响其他条款的效力和执行。


甲方:广州中和联运科技有限公司

 

地址:广州市白云区景泰街云城东路168号景泰创展中心A306

 

 

乙方:

 

地址:

 

 

 

本协议由缔约双方在自愿、平等、公平及诚实信用原则的基础上,根据《中华人民共和国合同法》、《消费者权益保护法》、《中华人民共和国对外贸易法》等相关法律、法规的规定,经友好协商缔结。甲方有权对海外运上销售的商品进行监督与管理。与乙方本着平等、自愿、公平及诚实信用原则,通过友好协商,就乙方通过甲方运营的电子商务平台海外运(网络域名为www.haiwaiyun.comm.haiwaiyun.com)开设商户进行国际物流服务相关的商品销售并使用甲方提供的相关服务事宜达成如下协议,以兹共同遵守,以期达到双方精诚合作,互相支持,共同发展的良好目的。

 

一、  定义与解释

1.    海外运:广州中和联运科技有限公司旗下国际物流搜索平台,统称为“海外运”,本协议中提及的应由甲方或“海外运”行使的权利和履行的义务,由“海外运”内部负责相应区域及业务范围的公司分别履行。本协议由广州中和联运科技有限公司与乙方签署。

 

2.    “海外运”指由海外运提供互联网信息服务及相关的软件、技术支持的电子商务平台网站,网址为www.haiwaiyun.comm.haiwaiyun.com

 

“海外运”用户:指所有在“海外运”上注册成为“海外运”注册会员的法人、自然人及其他组织,本协议中统称为“用户”,除非另有说明,否则“用户”均指此含义。

 

3.     “招商标准”指商户使用海外运服务须满足的前提标准,如提交证明文件或其他相关证明,包括但不限于营业执照、税务登记证、授权委托书、商标注册证等。

 

4.    商户注册:指欲成为海外运经营商品或服务的法律实体。依据海外运平台入驻流程和要求完成在线信息提交,经海外运审核通过后,商户可以使用其自行设定的海外运平台用户名和密码登“海外运平台”,开展经营;

 

5.    商户入驻:指第三方经营者完成商户注册,通过资质审核条件后成为海外运第三方经营者的过程;本协议中的商户指本协议缔约方中的“乙方”。 商户确认本协议即表示商户向海外运承诺其已符合海外运招商标准并且在今后的服务使用过程中将一直符合海外运招商标准。海外运有权不时修订招商标准,并不时对商户的符合情况进行检查。

 

6.    “海外运账户”指商户经海外运审核通过的具有独立且唯一性 “身份标识号码”,又称“海外运用户名”。商户在使用海外运服务的过程中,必须使用海外运账户配合其自设的密码登录.账户密码由商户自行保管。商户应妥善保管其海外运服务账户及密码信息,未经海外运同意,不得向他人转让或授权他人使用。通过海外运账户完成的操作、行为或承诺均视为商户本人行为或已获得商户充分的授权。

 

7.    海外运规则:指标示在海外运之上的,与商户经营有关的任何规范性文件,包括但不限于商户手册、商户后台公告、商户后台帮助中心等。

 

8.    “服务开通”指商户登陆海外运账户并完成信息提交、协议签署、费用缴纳(若有)后,经审核通过,海外运允许商户于海外运开设供应商账户、使用海外运服务进行经营的过程。

 

9.    “服务”是指由乙方在海外运平台向商户提供的互联网信息发布服务及与此有关的软件技术服务、等。本协议项下的服务均同时提供、同时终止,商户不可进行单独订购或使用。

 

10.  “互联网信息服务”系海外运服务之一,指由甲方向商户提供的、在海外运平台上为商户展示商品信息的服务。

 

11.  “与互联网信息服务相关的软件技术服务” 系海外运服务之一,指由甲方向商户提供的、与信息展示、互联网交易相关的软件技术服务。

 

12.   “其他服务”指海外运已向商户提供的其他信息服务或软件技术服务,具体服务项目以协议方在补充协议中的约定为准。

 

13.  “消费者”指在海外运平台进行购物并用于消费的任何自然人或组织,亦可称为“买家”。

 

二、协议内容及效力

1.    本协议内容包括协议正文及所有“海外运”已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有海外运公布的规则均为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。商户在使用海外运提供的各项服务时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。海外运有权根据需要不时地修改本协议或制定、修改各类规则,但是对于影响商户权利义务的变更海外运将提前至少7天在“海外运”进行公示。

 

2.    任何对本协议的修订和对规则的制定或修改一经生效即构成协议各方权利义务的补充,并成为本协议的一部分。如商户不同意相关变更,须立即以正式书面盖章的通知方式告知海外运,海外运有权选择终止相关变更或立即与商户解约(即清退商户)。如相关变更生效后,商户登录或继续使用海外运服务将表示商户接受修订后的协议。除另行明确声明或另行签署协议外,任何扩大的服务范围或软件功能的增强均受本协议的约束。

 

3.    本协议一经商户或商户授权的任何人确认即于商户和海外运之间发生法律约束力。对于本协议生效前已经开通海外运服务的续签商户,本协议构成协议方之间就使用海外运服务所达成协议的修订和补充。

 

三、商户信息提交

1.    商户欲使用本协议下的服务,须根据其申请入驻时的招商标准的要求向海外运指定合作方提交其信息和相关证明文件。海外运仅于商户符合条件的商品品牌、类目和经营范围内许可商户使用海外运服务(即商户可发布的商品品牌、类目须经海外运审核通过),但是,海外运仅以非专业和一般人的注意义务对商户信息和证明文件进行审核,海外运对商户因信赖审核结果而造成的任何损失不承担责任。

 

2.    商户保证其信息和证明文件的真实性,并确保所提交的信息和证明文件在协议有效期内均符合其申请使用海外运服务时的海外运招商标准。

 

3.    在协议履行过程中,如商户变更所提交信息和证明文件或要求新增经营品牌、新增经营类目、扩大经营范围,则商户须符合当时最新的海外运招商标准。

 

4.    海外运有权对商户信息和证明文件进行不定时的抽查,以核实其真实性、合法性和效力状态,商户同意海外运有权就前述目的要求商户提交更多信息或证明文件。

 

四、保证金的缴纳及使用

1.    保证金缴纳

商户在签署(书面盖章签署或在线接受)本协议后,应向甲方指定海外运账户内缴纳足额款项。

 

2.    保证金的使用

除保证金的冻结外,海外运还有权按以下方式就保证金的管理和使用发出指令:

1)除本协议另有规定外,海外运将在下述条件均成就后的十(10)个工作日内发出指令,解除对保证金的冻结:

a.本协议已终止;

b.商户在协议终止后的连续三个月内没有未完结的交易,亦没有未处理完毕的任何投诉、处罚或纠纷(包括但不限于与海外运、消费者或其他第三方的争议或纠纷)。

2)海外运可在以下情况发生时,处置保证金:

a.在海外运平台进行的交易中,如商户违反国家法律法规、规章政策或违反其对买家的承诺,导致或可能导致买家权益受损的,商户同意海外运有完全的权利进行责任判定,且海外运可基于上述判定划扣保证金用于代商户向买家退还货款、支付违约金和/或赔偿款。

b.在海外运平台进行的交易中,如商户违反本协议、海外运规则,或根据本协议、规则的规定应当向买家退还货款、支付违约金和/或赔偿款的,商户同意海外运有完全的权利进行责任判定,且海外运可基于上述判定划扣保证金用于代商户向买家退还货款、支付违约金和/或赔偿款。

c.如商户违反国家法律法规、规章政策致使海外运权益受损(包括但不限于被行政处罚、被判决侵权、被媒体曝光、商誉受损等),海外运有权划扣保证金中的相应金额至海外运账户作为违约金和/或赔偿款。

d.如商户违反本协议、海外运规则,根据协议或规则应当向海外运支付违约金和/或赔偿款,海外运有权扣保证金中的相应金额至海外运账户作为违约金和/或赔偿款。

e.如商户对海外运存在逾期未付的款项(无论是否基于本协议),海外运有权立即划扣保证金中的相应金额至海外运账户。

f.如商户违反其与海外运任何关联公司(以下统称“关联公司”)之间的协议约定造成了该关联公司的经济损失或应向其支付违约金,商户不可撤销地授权海外运可以基于关联公司的要求将保证金中的相应金额全部或部分予以冻结或直接划扣至关联公司账户。关联公司的具体范围由海外运对商户进行另行通知,商户同意海外运不就该冻结或划扣指令承担任何责任,与此相关的纠纷和争议由商户与前述关联公司自行解决。

 

3.    海外运如根据本协议、相关规则指令划扣保证金向海外运、消费者或其他第三方进行支付,应以书面方式(包括但不限于电子邮件、站内信、传真等)通知商户。在向商户出具的书面通知中,海外运将说明划扣原因及划扣金额。

 

4.    发生下述情形,导致海外运对外支付或赔偿的款项超过可支配的保证金余额(该等支付或赔偿包括实际已经发生的或可能发生的),则海外运有权要求将商户的款项直接冻结以备赔付或直接支付给海外运以补偿海外运所遭受的损失:

1)商户申请破产或被申请破产;

2)商户因在海外运平台的经营行为导致其须对外承担远高于保证金余额的债务;

3)有证据表明商户的偿债能力明显下降或存在财产转移、套取海外运保证金的情形;

 

五、服务与费用

1.    甲方提供的服务及收费

1)与互联网信息服务相关的软件技术服务

甲方为商户提供与互联网信息服务相关的软件技术服务,包括但不限于搜索商品、生成订单、管理交易和完成支付的软件系统。

2)互联网信息服务费

甲方作为www.haiwaiyun.com域名的所有者通过其网站页面为商户展示其商品和服务信息,为商户和消费者提供交易、交流的载体。甲方就其提供的互联网信息服务暂不向商户或消费者收费。

3)其他服务费

在本协议的履行过程中,甲方可能不时为商户提供各类营销服务、市场咨询服务、培训服务等,除协议方另行签署、达成收费协议外,甲方就上述服务暂不向商户收取费用。

 

2.    服务费发票

服务费用发生后,商户可向海外运提交开票申请,(具体提交方式以双方邮件为准)海外运将在收到申请后向商户开具相应金额和对应类型的服务费发票。具体开票时间和间隔由双方另行协商。

 

六、消费者保障义务

消费者保障,指商户根据本协议约定的条款和条件及海外运网站公示的规则,通过海外运发布的商品并利用支付平台向买家出售商品时,应履行“商品如实描述”和“正品保障”的义务。海外运将在海外运网站不时公示新增的消费者保障义务或对原消费者保障义务内容进行修订。如商户对新增或修订的消费者保障义务持有异议,商户应当以书面方式通知海外运,海外运可选择与商户解除本协议或终止执行新增、修订的内容,在新增或修订的内容生效后,如商户继续使用海外运服务,则意味着商户接受海外运新增或修订的内容。

 

1.    消费者保障内容

在商户通过海外运网站(haiwaiyun.com或者m.haiwaiyun.com)发布商品信息以及与买家进行商品交易过程中,商户承诺:

1)在商户通过海外运网站(haiwaiyun.com或者m.haiwaiyun.com)发布商品信息以及与买家进行商品交易过程中,商户承诺:

a.商户在发布商品时选择及填写的所有与商品本身有关的信息,包括但不限于文字描述、商品图片,买家均可在该商品的详情页面上进行直接查看;

b.商户与买家在交易过程中利用平台沟通系统进行沟通时,商户就商品本身信息、邮费、发货情况、交易附带物件向买家描述的内容属于商品信息范围。

c.商户有义务对商品本身存在的质量问题及瑕疵承担责任,除非商户已事先进行了质量问题及瑕疵的描述,且该质量问题及瑕疵不违反国家法律法规或本协议的规定;

2)履行“7天监督仲裁”义务。“7天监督仲裁”指买家购买了商户出售的服务型商品后,在服务商品确认计费开始算起(如货物从商户仓库出仓产生运费项)的7天之内,商户可以根据提供的服务项向买家收取服务费,在此期间,由商户与买家自行确认相关的服务项目以及产生的费用,海外运不干涉商户对服务费与买家的确认,但如果在7天之内买家向海外运发起针对商户的维权,并且海外运判定买家维权事实成立,商户同意按海外运的判定对买家进行相应的赔付或者由海外运贷商户对每家进行先行赔付。 7天监督仲裁”义务涵盖如下内容:

a.商户同意依据海外运在网站公示的内容(包括但不限于海外运7天监督仲裁服务规范)提供7天监督仲裁服务。

b.商户同意一旦买家在服务商品确认计费开始起7天内向商户提出维权仲裁,商户应积极配合,与买家主动协商,以期双方自愿友好地达成退货退款协议。

c.商户同意一旦买家在服务商品确认计费开始起7天内向商户提出维权仲裁的退款申请,商户应积极配合,并根据海外运平台的要求在指定期间内提供真实、合法、有效的证据材料。根据商品类目不同,商户应根据海外运通知的要求提交不同的证据材料,且海外运有权根据维权处理情况要求商户进一步提供其它证明材料;

d.商户同意海外运在处理买家的“7天监督仲裁”赔付申请或相关退货申请时,有权以普通或非专业人员的知识水平标准对商户和买家提交的证据材料进行表面审核,并依据该审核结果作出判断。如海外运判断错误造成损害,海外运不承担任何责任,商户同意自行向受益人索赔。

e.如商户未能在指定期间内提供相关证据材料,或相关证据材料明显无效,海外运判定买家赔付申请成立,商户同意按照本协议之约定向买家赔偿其受到的损失,赔偿金额为买家已实际支付的商品价款。

3)履行“遵守承诺”义务。“遵守承诺”指商户应当严格遵守通过各种方式直接或间接向买家作出的承诺,包括但不限于通过本协议、海外运相关规则以及网络商户、商品详情页面、平台沟通系统沟通等方式向买家作出的承诺。

4)履行“服务诚信保障”义务。“服务诚信保障”指当买家购买商户在海外运网站出售的服务型商品,在启动服务后,不得擅自变更服务属性(包括但不限于:更换物流渠道、恶意偷换包装以增加计费重、变更报关信息等), 如买家发现商户出现不诚信事实且买家与商户协商未果的前提下,买家在海外运指定期间内发起针对商户的维权,申请消费者保障赔付时,如海外运判定买家赔付申请成立,商户同意按照本协议之约定向买家退回其实际支付的商品价款,并增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额最高为买家实际支付商品价款的四倍。部分特殊服务类目商品的赔付办法,如国家相关法律法规规定的赔付标准高于本协议的,商户同意以法律法规规定为准。

 

2.    消费者保障责任及处理

1)先行赔付:指商户与海外运平台交易中的买家进行交易后,如因商户未履行消费者保障承诺,海外运有权以普通或非专业人员的知识水平标准,根据相关证据材料判定商户是否应根据本协议的规定、海外运相关规则的规定履行退款或赔付义务。在判定商户应对消费者进行退款、支付违约金和/或赔偿款的情况下,海外运有权代商户对买家先行赔付自商户的保证金或商户的结算费用中直接划扣相应金额支付给消费者,,并在赔付之后要求商户承担相应的损失。

2)商户明确了解并同意商户是消费者保障的责任主体。当发生本协议前述商户应当履行消费者保障义务情形时,商户应保证买家的消费者权益。对于买家因前述问题提出的要求,商户应积极处理。商户同意当海外运受理买家提出的消费者保障维权和赔付申请时,商户应积极配合,在海外运要求的时间期限内提供相关证据材料,以证明与买家交易的商品不存在买家提出的问题或符合双方的约定,并保证所提交的证据材料真实、合法。

 

七、双方的法律关系(代理及保证关系的否定)

1.    甲方非商品服务之提供者,与乙方亦无任何代理、经销关系,若乙方与甲方顾客在出售商品的质量、数量或提供的服务上有任何争议、投诉或其它纠纷等,应由乙方与买家直接解决,甲方提供乙方与买家的沟通渠道,同时协助乙方与买家的纠纷处理。

 

2.    甲方仅为用户物色交易对象,就商品和服务的交易进行协商,以及获取各类与交易相关的信息。本合同的签署并不意味着甲方实际参与商家经营、成为商家在甲方海外运上与第三方所进行交易的参与者,对前述交易甲方仅提供技术服务,不对商家行为的合法性、有效性及商品的真实性、合法性和有效性作任何明示或暗示的担保。

 

八、服务内容及乙方商户经营方式

1.    甲方依照本协议第九条约定为乙方开通商户服务后,乙方可使用“海外运”发布商品信息,为愿意购买的甲方其他用户依据其所承诺的内容提供商品,并向通过“海外运”购买其商品的用户提供售后服务,且可参与“海外运”相关活动及使用“海外运”同意提供的其他有偿服务。

 

2.    除上述服务内容外,乙方可使用本协议未尽约定的甲方其它服务,具体服务内容以双方另行签署(含乙方同意相关有偿服务的电子协议等以数据电文形式签署)的文件约定为准。

 

3.    乙方商户经营方式:乙方商户的商品,均以乙方自身名义进行商品信息上传、展示、咨询答复、商品销售、发票开具、及售后服务提供等;乙方销售及服务出现争议、纠纷、国家机关机构调查时,由乙方以销售者身份处理。“海外运”不参与乙方商户的经营,除依据本协议相关约定外,海外运也不直接介入乙方与其他人间的争议和纠纷。若因此造成海外运损失的,乙方应予以赔偿海外运所有直接及间接损失,包括但不限于罚金、赔偿金、律师费、诉讼费、商誉损失等。

 

九、入驻条件及证明文件提交

1.    入驻条件乙方申请成为“海外运”入驻商家,在“海外运”开展经营活动,须满足以下条件:

1)乙方已依照中华人民共和国法律注册并领取合法有效的营业执照及其他经营许可;

2)乙方申请经营的商品来源合法,资质齐全;

3)乙方同意本协议及海外运相关规则。

 

2.    证明文件提交

1)乙方须根据海外运相关规则及要求向甲方提交证明文件或其他相关证明,包括但不限于营业执照、税务登记证、授权委托书、商标注册证、法人代表身份证等。

2)乙方保证向甲方提供的上述证明文件或其他相关证明真实、合法、准确、有效,并保证上述证明文件或其他相关证明发生任何变更或更新时,及时通知甲方,若上述文件变更或更新导致乙方不符合本协议所规定入驻条件的,甲方有权单方全部或部分限制乙方经营,直至终止本协议。

3)乙方对其提交的证明文件或其他相应证明的真实性、合法性、准确性、有效性承担全部法律责任,若因乙方提交虚假、过期文件或未及时更新或通知证明文件导致纠纷或被相关国家机关处罚的,由乙方独立承担全部法律责任,如因此造成海外运(包括“海外运”合作方、代理人或职员)损失的,乙方应予以赔偿海外运所有直接及间接损失,包括但不限于罚金、赔偿金、律师费、诉讼费、商誉损失等。

 

3.    甲方有权根据国家法律法规变化、公司策略调整增加所需资质证明文件,乙方无论是在开店申请审批、审批通过、经营期间,均需根据甲方要求及时提供,否者甲方有权立即将乙方商户予以关闭,造成甲方损失的乙方还应承担全部赔偿责任。

 

十、商户服务开通及停止

1.    对于乙方拟开展经营的特定商户,甲方在乙方提出入驻申请并满足以下条件后的5个工作日为乙方开通服务,甲方将在服务正式开通前以邮件方式或者QQ等书面通知乙方。

1)乙方已按照本协议附件《商户信息确认表》或者其他补充协议(若有)中确定的金额足额缴纳保证金;

2)乙方已按照本协议及海外运相关规则提交证明文件或其他相关证明并已通过甲方审核;

3)乙方已注册成为海外运商户且本协议已签署生效;

4)乙方已按照附件相关补充协议(若有)足额缴纳特定商户相应服务期的平台使用费。

 

2.    甲方为乙方开通服务后,乙方可利用海外运用户名及自设密码登陆商户后台,根据海外运相关规则及流程向乙方特定商户上传、发布商品信息,与用户交流达成交易,使用本协议约定的其他有偿服务等。

 

3.    乙方商户服务的停止:

1)乙方需要停止商户服务的,应至少提前10个工作日向甲方提出申请,经甲方审核同意后由甲方停止该商户的服务功能;为弥补甲方已投入的人力、物力和技术支持,乙方同意甲方不退还该商户未到期部分对应的平台使用费(若有);

2)出现以下任一情形时,甲方有权随时停止乙方相关商户的服务;

a.乙方不满足入驻条件的;

b.乙方提供虚假资质文件、虚假发票的;

c.乙方泄漏用户隐私、骚扰用户、骗取他人财务;

d.乙方产品价格、规格等法律法规、行业惯例明确需标注信息标示错误,导致行政处罚、争议和纠纷的;

e.乙方产品标识不合格的,服务质量多次被第三方投诉,销售假冒他人商标商品,或者产品涉嫌走私、假冒伪劣、旧货、返修品的;

f.乙方连续30个自然日未正常经营商户的;

g.采取任何形式引导用户通过海外运以外的平台完成交易;

h.其他违反本协议约定或海外运规则的,或者其他甲方认为侵犯海外运或消费者权益的。

 

4.    乙方未经甲方同意,擅自停止商户给海外运或者消费造成损失,乙方应承担由此构成的全部赔偿责任,甲方有权先以商户的服务商品应收货款直接抵扣,若无法弥补损失的,甲方有权以保证金直接抵扣,若仍无法弥补损失的,乙方还应向甲方及买家继续承担违约责任,并赔偿因此产生的损失。当甲方扣除全部损失后,若存有结余,则乙方停止服务之时起算的在3个自然月之内将款项达到乙方公司账户。

 

十一、 双方的权利和义务

1.    双方在使用和提供甲方平台服务过程中实施的所有行为均遵守国家法律、法规等规范性文件及不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人的合法权益,不违反本协议及相关规则。

 

2.    双方保证在使用和提供服务进行交易的过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为。

 

3.    甲方有义务在现有技术上维护整个海外运的正常运行,并努力提升和改进技术,使商户网上交易活动得以顺利进行。海外运有权根据商户营业执照的经营范围以及商户对自己店铺经营范围的描述自行决定(调整)允许商户发布商品的类目、种类和数量,商户对此不持任何异议

 

4.    甲方有权对乙方的注册数据及交易行为进行查阅,发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向乙方发出询问或要求改正的通知,乙方需积极配合甲方并及时做出改正,或者甲方直接做出删除等处理;情况严重的,甲方有权立即停止乙方商户服务,造成甲方损失的,乙方应对甲方进行相应赔偿,且甲方保留追究乙方法律责任的权利。

 

5.    因网上交易平台的特殊性,海外运没有义务对所有商户的交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查,但下列情况除外:

1)第三方通知海外运,认为某个具体商户或具体交易事项可能存在重大问题;

2)商户或第三方向海外运告知交易平台上有违法或不当行为的;

3)海外运发现某个具体商户或具体交易事项可能存在重大问题。

海外运以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的,海外运有权根据不同情况选择删除相关信息、对商户店铺采取限制性措施或停止对该商户提供服务。

 

6.    甲方有权根据市场情况及“海外运”入驻商户经营情况组织相应的促销活动,乙方应根据自身经营情况及商品情况积极予以支持。

 

7.    乙方在此授予海外运免费的许可使用权利 (并有权对该权利进行再授权),以推广相关商品和/或相关品牌为目的,海外运有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发和展示商户公示于其海外运店铺的各类信息(包括但不限于商品商标、logo、作品、订单信息、成交额等)或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内;

 

8.    甲方因经营平台、业务发展或者其他情势变更情况的需要,有权对经营平台相关的协议、政策、规则等进行修改、变更,甲方将以电子邮件、网站、后台系统上公告等方式发布修改、变更后的内容。修改、变更后的协议、政策和规则等,自甲方发布公告之日起7个自然日后生效。乙方若未在公告发布之日起7个自然日内予以书面形式提出异议或书面提出解除本协议的要求,则视为已经接受修改、变更后的协议、政策和规则等。如果乙方虽然提出异议,但继续使用甲方提供的服务或技术时,视为接受甲方已经修改、变更后的协议、政策和规则等。

 

9.    乙方将按照不低于《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律、法规的规定和国家强制性标准规定的要求,保证其具有售卖所经营商品的相应资质,并保证线上商品满足以下几点要求:

1)服务型商品的信息描述准确,不夸大服务内容;

2)商品的定价明确,不模棱两可;

3)质量符合国家三包规定;

4)不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益;

5)商标注册证或商标注册申请受理通知书;

6)非自有品牌的应取得完整品牌授权;

7)品牌、品类经甲方审核通过批准上线的;

8)其他。乙方应该承担商品的售后服务责任,如因商品的销售、质量、服务、价格、性能、有效期、生产日期、检验检疫等商品问题发生投诉或争议的,后果、责任由乙方负责,因此造成甲方损失时,乙方应当对甲方进行相应赔偿,并且甲方保留追究乙方法律责任的权利。

 

10.  乙方在海外运出售商品,有义务按照买家实际支付的金额为买家开据发票,相关税费应按国家相关规定由商家乙方自行承担,甲方不承担由此产生的任何税收费用。

 

11.  乙方承诺接受甲方基于商品品质控制需求对其在售商品进行的质量抽检,检测报告由专业的第三方质检机构出具,其承诺对甲方选择的第三方质检机构做出的检测结果不持有异议。对于经检测证明存在质量瑕疵的商品,检测费用由商家乙方承担并立即对该商品进行暂停销售;情况严重的,甲方有权立即停止乙方商户服务,造成甲方损失的,乙方应对甲方进行相应赔偿包括但不限于罚金、赔偿金、律师费、诉讼费、商誉损失等,且甲方保留追究乙方法律责任的权利。

 

12.  如果乙方提供的信息不真实,不准确,不及时或不完全,不合法或甲方有合理的理由怀疑其真实性,合法性,准确性、及时性和完整性,则甲方有权中止或终止乙方的会员资格并拒绝乙方使用任何现有的服务及以后可能提供的功能或服务,造成甲方损失的,乙方应对甲方进行相应赔偿包括但不限于罚金、赔偿金、律师费、诉讼费、商誉损失等,且甲方保留追究乙方法律责任的权利。

 

13.  乙方终止与甲方合作之前,须与甲方核对双方往来帐目,自乙方收到甲方书面结算通知之日起 7 个自然日内向甲方结清所有费用或违约金、损失等,并向买家履行完毕未履行完毕订单的义务,否则甲方有权先以乙方在海外运平台的应收款直接抵扣,若无法弥补损失的,甲方有权以保证金直接抵扣,若仍无法弥补损失的,乙方还应向甲方及买家继续承担违约责任,并赔偿因此产生的损失。当甲方扣除全部损失后,若存有结余,则甲方在3个月之内将结余款项打到乙方公司账户。

 

14.  乙方遵守本合同规定的网络服务平台使用规范。

 

十二、乙方声明及保证

1.    保证在“海外运”提交的注册资料真实、准确、合法、有效,对获得的与自设密码共同使用的海外运商户名)妥善保管,不得擅自转让或授权他人使用,并对利用该用户名和密码所进行的一切活动负全部责任。

 

2.    保证符合本协议约定的入驻条件,保证向甲方提交的证明文件及其他相关证明真实、准确、合法、有效,并保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证海外运及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时,商户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关信息和资料。及时通知甲方,并在“海外运”上予以更新。

 

3.    保证其有权利订立本协议,其代理人已获得充分授权,并对代理人的行为承担法律责任,同时乙方保证对其雇员、本协议约定的联系人及其他乙方委派的履行本协议的人员的行为承担法律责任。 保证遵守本协议及附件的相关约定和海外运相关规则及流程,在使用“海外运”相关服务时严格按照上述约定及规则和流程使用,不从事任何有损甲方利益的行为。

 

4.    保证对在“海外运”经营的商品拥有合法销售权,商品质量合格,符合国家相关质量标准,不侵犯任何第三方的合法权利,并对其商品质量及商品合法性独立承担全部法律责任。

 

5.    保证在“海外运”发布的商品信息真实、准确,符合海外运规则及国家相关法律法规的规定,与实际出售的商品一致,不含任何夸大或虚假内容,并对商品信息承担独立的完全的法律责任。若发布的上述信息变更的,乙方应及时在“海外运”予以更新。若因信息未及时变更引起法律后果的,乙方独立承担全部责任。

 

6.    保证向购买其商品的甲方用户开具合法合规发票,并保证按照国家相关规定自行承担相应税费。如因乙方发票开具错误、未开具发票或者其他发票问题引起的纠纷,均由乙方独立承担相应的法律责任,如造成海外运损失的,乙方应予以赔偿。

 

7.    保证按照国家相关规定、自身售后服务承诺及附件自主售后的相关要求,提供商品“修理、更换、退货”等售后服务,同时保证按照本协议附件的相关规定履行消费者权益保障及相关售后服务义务。

 

8.    保证不将从“海外运”获取的任何数据用于本协议约定以外的用途,同时保证未经甲方许可不得擅自获取、使用、传播“海外运”的任何资料,包括但不限于交易数据、用户信息、支付信息、甲方其他用户展示于海外运的信息等。

 

9.    同意授予“海外运”全球通用(在法律许可范围内)的、免费的许可使用权利(并有权对该权利进行再授权),使“海外运”有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示乙方公示于“海外运”网络商户的各类信息或制作其派生作品,和或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内。

 

10.  乙方不得在“海外运”发布任何吸引甲方用户到其他平台或乙方自身网络销售平台或渠道进行交易的信息,也不得在配送包裹中夹带此类吸引甲方用户的信息,甲方有权立即解除本协议没收保证金并追究乙方违约、侵权责任。如因此造成海外运损失的,乙方应予以赔偿海外运所有直接及间接损失,包括但不限于罚金、赔偿金、律师费、诉讼费、商誉损失等。

 

11.  乙方不得隐瞒任何可能对“海外运”产生风险的事项,包括但不限于产品出现设计缺陷、质量瑕疵、权利纠纷、重大违约、上传资料包含病毒木马等,若乙方发生此类影响海外运商誉、正常经营、安全的事项而乙方未及时通知甲方的,甲方有权立即解除本协议没收保证金并追究乙方违约、侵权责任。如因此造成海外运损失的,乙方应予以赔偿海外运所有直接及间接损失,包括但不限于罚金、赔偿金、律师费、诉讼费、商誉损失等。

 

12.  未经甲方另行书面许可,乙方不得将本协议项下权利义务全部或部分转移给第三方;乙方聘请第三方代运营公司代表乙方运营商户的,第三方代运营公司的一切行为均视同为乙方亲自实施,由乙方承担全部法律后果;乙方与第三方代运营公司间的权利义务关系由乙方与第三方代运营公司单独解决,不得影响到甲方及甲方其他用户的权利。

 

十三、合作销售内容

1.    甲方负责运营推广海外运、提升销售转化率、营销策划和结算等工作,乙方负责在“海外运”开设的商户的运营及相关事务,主要包括供应商招商、库存、物流和售后服务等各个环节。

 

2.    双方同意由甲方给用户提供完善便利的支付渠道,用户通过向甲方所经营的“海外运haiwaiyun.comm.haiwaiyun.com 网站支付交易款购买乙方在“海外运”上发布的商品。

 

3.    甲方在收到顾客支付的货款后,通过甲方提供的后台接口即时将完整的销售订单传送给乙方,由乙方将完成销售订单所约定的商品交付。

 

十四、费用及结算

1.    费用

买家通过海外运与乙方进行交易的,货款须支付至海外运指定甲方账户中。乙方应按照本协议附件《商户信息确认表》或补充协议(若有)中确定的标准及支付方式向海外运支付下述费用:

1)技术服务费

a)乙方通过海外运完成的每一单交易应按照本协议或补充协议(若有)的约定向海外运支付技术服务费;

b)乙方在海外运的交易额以海外运记录的数据为准,乙方经营的类目以本协议或其他补充协议(若有)约定为准,乙方经营的商品品牌以海外运审核通过的为准;

c)技术服务费由海外运通过系统自买家交付的货款中扣除;

2)其他费用

a)本协议附件或甲乙双方补充协议(若有)约定的乙方应向海外运支付的其他费用,按照附件或补充协议(若有)的约定收取。

b) 经双方一致同意,甲方海外运所销售乙方商品对应的技术服务费费率见《商户信息表》及相关补充协议(若有); 特殊情况如促销,可双方另行协商。

 

2.    结算

1)结算货币采用人民币形式,若乙方要用其它货币结算,需向甲方申请,经得甲方同意后,以补充协议约定双方的结算货币。

2)商品结算方式说明:以商品订单中每一笔确认收入的费用项生成时间顺延“7天监督仲裁”所有需要的7个自然日后,海外运平台自动将此费用项的款项划拨于乙方在海外运的商户账户里,乙方可自行提现此笔资金。举例说明:用户采购了商户的快递渠道,用户把货发到商户的仓库里,商户完成货物入库操作并把计费重传送给海外运平台,海外运平台收到计费重后立即将此快递订单标记为已入库,并形成用户运费账单,用户向海外运预支付相应的运费,一段时间后商户安排货物出库并把出库信息推送给海外运,海外运收到出库信息立即将订单状态变更为“已出库”,记录该时间为T,同时生成商户的快递订单的第一笔账单,这个T时间即为商户订单的确认收入时间,那么商户可以在T+7天后提走这笔资金。

3)结算单由海外运平台自动生成,商户可登录到海外运账户里查阅此结算单,若有疑义,可在自确认收入时间开始计算的15个自然日之内向甲方客服提出结算单的核实请求,超出该要求的时间的对账请求,则双方同意以海外运生成的结算单作为最终对账单,甲方不再受理其它任何对账请求。

5)乙方在提现之前需向甲方开具等额的发票,具体发票类型以双方邮件为准. 甲方按此发票金额以银行转账方式向乙方支付相应款项。若发票不合法,甲方有权暂停支付。

甲方邮箱:finance@haiwaiyun.com

6)如需修改以上信息需提前一个月书面形式通知甲方。如果乙方提供的信息不真实,不准确,不及时或不完全由此产生的一切问题有乙方自行承担。

 

十五、商品交付

1.    定义

甲方在收到顾客支付的预收款后,通过乙方提供的后台接口即时将完整的订单信息传送给乙方,乙方需根据订单信息完成商品的交付。

 

2.    运输方式

1)原则上,乙方以严格按照订单要求的运输渠道进行履约,如果有变更,需经得甲方和海外运平台客户同意后方可调整。

2)乙方根据甲方提供的订单指示,将货物运输至甲方订单指定的地址。

 

3.    履约时限

乙方需确保在甲方提供的后台接口接收订单后,在订单要求的时效内将货物运输至甲方订单指定的地址。

 

十六、违约责任

1.    若乙方违反本协议的约定,甲方有权对乙方进行包括但不限于没收保证金、关闭商户、冻结账号、冻结资金、终止合作、要求乙方支付赔偿金等处罚。如因乙方原因导致甲方受到起诉或遭受行政部门查处或者第三方向甲方主张权利或索赔的,乙方应为甲方辩护、向甲方赔偿并使甲方免于损害。

 

2.    如乙方销售的商品或提供的服务导致纠纷或政府部门查处,乙方须按甲方的要求提供必要的证明材料和相关证据,必要时应与甲方一起参加诉讼或授权甲方代其进行诉讼。乙方同意赔偿给甲方造成的一切损失,甲方有权要求乙方直接出面解决上述诉讼与非诉纠纷,指令乙方向行政部门直接交纳罚款、承担因此发生的诉讼费、律师费、交通费、向第三方(权利人或顾客)支付的赔偿费及其它一切合理支出,包括直接损失与间接损失。

 

3.    若经甲方查证属实或顾客向甲方投诉乙方存在下列情形的:乙方销售侵权、假冒伪劣商品的;销售方式、宣传图片等侵权或违法的;乙方销售国家禁止流通、限制流通商品的;乙方提供非法服务的;乙方销售的产品被政府或相关有权机构检出有质量问题的;其他甲方根据相关法律法规或已发布的规则判定为不宜继续销售的情形。甲方可作下列处理:

1)甲方对该商品进行下架处理,并通知乙方提供相关授权经营证明文件,乙方应在2个工作日内提供。若乙方不能提供的,甲方有权解除本协议,并有权就由此给甲方造成的损失要求乙方承担赔偿责任;

2)若经查投诉属实,甲方有权解除本协议,可视乙方的违约情形要求乙方支付不低于一万元的违约金,违约金不能弥补甲方损失的部分甲方有权向乙方追偿;同时甲方有权扣除乙方的全部保证金。

 

4.    乙方如出现下列情形,包括但不限于:顾客投诉问题未解决,未能履行销售或促销承诺,未及时送达及随意取消顾客订单等,甲方有权解除本协议、没收保证金,同时甲方保留向乙方追索由此造成的全部直接或间接损失的权利。

 

5.    如因上述条款所列原因致乙方被甲方处罚或停止合作,乙方仍需继续执行售后服务并对已售出商品承担一切责任。

 

6.    本协议一方不履行本协议义务或者履行义务不符合本协议约定给另一方造成损失的,应承担损害赔偿责任。

 

7.    在本协议有效期限内,未经双方协商一致,乙方不得擅自终止本协议,或者将网上商铺经营权等其他权益转让给任何第三方,或者与任何第三方合作经营,否则,甲方有权解除本协议、没收保证金,并有权要求乙方就由此给甲方造成的直接或间接损失承担赔偿责任。

 

8.    乙方之代理人、受任人、受雇人、合伙人等的一切行为均代表乙方,乙方应对其代理人、受任人、受雇人、合伙人的行为承担法律责任。

 

十七、不可抗力条款

1.    本合同任何一方遭受不可抗力事件的影响,从而造成本合同义务不能履行的,根据不可抗力事件影响的程度,可以部分或者全部免除责任;但是遭受不可抗力事件不能履行义务的一方应当在发生不可抗力事件的24小时内及时通知另一方,并且在不可抗力事件结束后的3个工作日内向另一方提供能够证明不可抗力事件发生,影响范围和影响程度的证明,否则遭受不可抗力事件不能履行义务的一方不得就此免除责任;任何一方延迟履行义务后遭受不可抗力事件的,不能免除责任。

 

2.    甲方进行虚拟主机维护,短时间中断服务,或因网络通路的偶然阻塞造成甲方虚拟主机访问速度下降的,乙方认同此属于正常情况;由于不可抗力或意外情由而影响甲方的服务和技术支持时,不视为甲方违约,乙方对此表示认同。

 

3.    不可抗力事件为:

1)自然灾难。

2)战争、火灾、暴乱等人为灾祸。

3)政府行为、国内外法院的命令。

4)国内电力、网络状况等产业上的限制。

5)在客观上可以被认定的其他事项。

 

十八、保密责任

1.    本协议所称商业秘密包括但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。

 

2.    任何一方未经商业秘密提供方同意,均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。协议方承诺,本协议终止后仍承担此条款下的保密义务,保密期将另持续三年。

 

3.    乙方在使用甲方提供的顾客个人信息时,除当时交易目的以外不得擅自使用。

 

4.    因对方书面同意以及国家、行政、司法强制行为而披露商业秘密的,披露方不承担责任;该商业秘密已为公众所知悉的,披露方不承担责任。

 

5.    若乙方违反保密约定,应当向甲方赔偿经济损失。若损失难以计算,双方确认损失额为人民币20万元。

 

十九、合同的变更,终止,解除

1.    任何一方非因对方违约提出解除本合同,均应提前30个自然日以内书面形式通知另一方。变更合同应另外签订书面协议。

 

2.    任何一方出现以下情形时,另一方有权无需预先告知即以书面通知的方式解除本合同,书面通知送达日解除。

1)出现本合同或附件约定的解除合同情形时。

2)受到政府行政主管部门吊销营业执照或停业处分,其他丧失合法经营身份或资格的情况发生时,并在合同解除前妥善处理好债权、债务。

3)申请破产,进行清算程序,并在合同解除前妥善处理好债权、债务。

4)未经过对方同意,把本合同的权利或义务全部或部分转给第三方。

5)有证据证明对方存在商业贿赂问题。

6)其他严重违法违规行为等。

 

3.    除本合同另有明确约定的情形之外,甲方在下列情况下享有解除合同的权利;

1)如商家销售假冒他人商标的商品,商品广告用语违法,经甲方通知后,没有在限定期限内整改合格的商品。

2)双方因任何原因停止合作后,乙方对停止合作前产生的订单的售后服务义务均不免除。

 

二十、争议解决

1.    凡因履行本协议所发生的争议,甲、乙双方应友好协商解决,协商不能解决的,双方约定向甲方所在地人民法院起诉解决。

 

2.    如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则该无效或无法执行的条款可与本合同分离,并且不影响本合同其他条款的法律效力,其他条款正常执行。

 

二十一、其他

1.    本协议壹式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力,经双方签字或盖章后生效。

 

2.    甲、乙双方在签订本协议时,乙方应出具最新的且经过当年度年检过的企业营业执照复印件、税务登记证复印件、组织机构代码证复印件及法定代表人身份证明复印件以及其他商品的相应资质证明(包括但不限于商标注册证明、税务登记证、组织机构代码证等)供甲方审核,所有提供的材料,均须加盖公司公章及法定代表人印鉴,交甲、乙双方备案存档。甲方对于乙方提供上述资料的合法性、真实性不承担任何责任,若因乙方提供上述资料不真实、合法、侵权等,造成买家或任何第三方损失,乙方应负责全部赔偿,因此造成甲方损失时,应赔偿甲方所有损失(包括但不限于用户或任何第三方向海外运提出的索赔及海外运因此支付所有费用等)。

 

附件一 商户信息确认表

企业名称

 

 

 

企业地址

 

 

 

企业工商注册号

 

 

 

海外运商户注册号

 

 

 

履约保证金(RMB

 

 

 

法人代表信息

 

接口人信息

 

姓名

 

身份证号

 

姓名

 

电话

 

Email

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

主要经营的商品

 

商品名

 

主要功能

 

一级品类SKU

 

佣金率

 

备注

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

【以下无正文】

 

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